Эвотор 6
Выбрать раздел
Эвотор 6
эвотор

Как оформить возврат

Иногда клиенты возвращают товар. В таком случае, кассир оформляет возврат через кассу. Это нужно для порядка в учёте: так Эвотор учтёт возвращенный товар и деньги. Оформить возврат можно двумя способами: по чеку и без чека.

 

Возврат по чеку

1. В главном меню смарт-терминала выберите «Возврат».

Кнопка «Возврат» на Эвотор
Кнопка «Возврат»

2. Найдите нужный чек. Для этого введите его номер или выберите из списка.

Поиск чека на Эвотор
Поиск чека

3. Укажите возвращаемый товар: отсканируйте его штрихкод или выберите из списка товаров в чеке.

Поиск товара на Эвотор
Поиск товара

4. Укажите количество возвращаемого товара. Для этого нажмите на его название, затем — кнопку «В чек». Нажмите кнопку «К возврату» и проверьте корректность всех данных.

Возврат товара на Эвотор
Возврат товара

5. Если клиент оплачивал покупку наличными, выберите «Наличные». Отсчитайте нужную сумму и верните деньги.

Если клиент платил банковской картой, выберите «Банковская карта». Используйте подключённый к вашему Эвотору пинпад для возврата денег клиенту на карту. Эвотор распечатает чек — отдайте его покупателю. Деньги вернутся на его счет в течение 5 дней.

 

Возврат без чека

Пригодится в двух случаях: если клиент не сохранил чек или если клиент платил картой, а просит вернуть деньги наличными и наоборот.

1. В главном меню Эвотора выберите «Возврат».

2. Нажмите кнопку «Без чека» в правом верхнем углу экрана.

Кнопка «Без чека» на Эвотор
Кнопка «Без чека»

3. Укажите товары, которые возвращает клиент: отсканируйте штрихкод или выберите из базы товаров, нажав кнопку «+ Товар».

Добавление товара к возврату на Эвотор
Добавление товара к возврату

4. Нажмите кнопку «К возврату» и выберите способ возврата: наличными или на карту.

Если возвращаете наличные, укажите сумму, отсчитайте деньги и отдайте клиенту.

Если хотите перечислить деньги на банковскую карту клиента, выберите «Банковская карта» и введите код транзакции — RRN. Его можно найти на слип-чеке за покупку. Используйте подключённый к вашему Эвотору пинпад для возврата денег клиенту на карту. Эвотор распечатает чек — отдайте его покупателю. Деньги вернутся на его счет в течение 5 дней.

 

Ввод RRN на Эвотор
Ввод RRN

Готово! Деньги вернулись к клиенту, а товар появился в базе.

Ваш город — ?
Указанная цена не является окончательной. Цена может измениться на момент размещения, подтверждения заказа или выставления счета на оплату.
Товар был успешно добавлен в вашу корзину.
перейти в корзину