Выберите ваш город

К

Гарантийное обслуживание

  • Смарт-терминал
  • Дополнительное оборудование

Не платите за ремонт

Чтобы отремонтировать Эвотор бесплатно:

  • не меняйте конструкцию смарт-терминала
  • не используйте некачественные расходные материалы
  • не вскрывайте смарт-терминал сами, чтобы не нарушить заводскую пломбу
  • не снимайте наклейку с гарантийным номером
  • не заливайте Эвотор водой и другими жидкостями
  • не наносите механические повреждения
Гарантийные обязательства

Проверьте, что гарантия действует:

Укажите серийный номер терминала

12 месяцев гарантии

Мы ремонтируем смарт-терминалы бесплатно 12 месяцев со дня первой активации, но не более 24 месяцев с даты производства

Сервисные центры по всей России

От Калининграда до Камчатки — без ремонта не оставим

Ремонт за 3 дня

Если в сервисном центре есть нужные детали, то ещё быстрее. В редких случаях, если проблему сложно диагностировать, ремонт может длиться дольше, но вас об этом сразу предупредят.

Выбрать ремонтный сервис в моем городе

Как починить дополнительное оборудование

Оборудование по гарантии ремонтирует тот, кто его произвел.
Например, смарт-терминал «Эвотор» ремонтируют представители Эвотора, а сканер Zebra — представители этой компании, даже если сканер был в комплекте с Эвотором.

Фискальный накопитель

УТМ Атол HUB-19

Сканер Zebra

Сканер Honeywell

Ремонт сканера Zebra

Срок ремонта: Уточняйте у производителя

Чтобы отремонтировать сканер, свяжитесь с производителем:

  1. Заполнить ремонтную форму и отправить на почту emea.ccc@zebra.com.
  2. Дождаться ответа — в нем производитель отправит вам зарегистрированную форму.
  3. Распечатать форму, отправить сканер вместе с формой в сервисный центр: 123290, Москва, Шелепихинская набережная, д. 18.
Возможно ремонт платный. Статус ремонта уточните у производителя
Пожалуйста, не отправляйте в сервисный центр вместе со сканером батареи, антенны, кабели, чехлы, футляры, стилусы, документы и оригинальную упаковку. Инженеры могут потерять что-то и не вернуть обратно.
Условия ремонта Сканер Honeywell

Срок ремонта: Уточняйте у производителя

  1. Заполнить ремонтную форму и отправить на почту dmitry.kalugin@ctdi.com.
  2. Дождаться ответа — в нем производитель отправит номер вашей ремонтной формы.
  3. Распечатать ремонтную форму, записать туда номер.
  4. Отправить сканер вместе с формой в сервисный центр: 115230, г. Москва, Электролитный пр. д.3, стр.81.
Возможно ремонт платный. Статус ремонта уточните у производителя
Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке сканера, пока не получите отремонтированный сканер.