Выберите ваш город

Техническое обслуживание

Чтобы Эвотор исправно работал, проходите техническое обслуживание раз в полгода. В сервисном центре проверят, всё ли в порядке со смарт-терминалом, и если нет — отремонтируют его. Так Эвотор не сломается внезапно, и продажи не встанут. Раз в полгода — только примерная периодичность. Если Эвотор стоит на грязном производстве: в кондитерской, в кафе рядом с кухней или в мясном отделе на рынке, если вы часто берёте его на выезды зимой — проверять его нужно чаще. Проконсультируйтесь об этом с сервисным центром.

Стоимость диагностики уточняйте в вашем сервисном центре.
найти сервис-партнёра
Стоимость диагностики уточняйте в вашем сервисном центре.
найти сервис-партнёра

Работы

Срок с момента активации
6 месяцев
12 месяцев
Чистка принтера чеков
Чистка принтера чеков
Со временем на печатающей головке принтера скапливается целлюлозная пыль. Буквы на чеке блекнут, появляются полосы. Если пыли скопится слишком много, принтер может перегреться и сломаться. Сервисный центр вычистит пыль, и принтер прослужит дольше.
Срок с момента активации
6 месяцев
12 месяцев
Проверка прошивки
Проверка прошивки
Сервисный центр проверит версии прошивки модуля ККТ и самого Эвотора. Если нужно — установит прошивки последних версий.
Срок с момента активации
6 месяцев
12 месяцев
Проверка флеш-памяти
Проверка флеш-памяти
Со временем память Эвотора забивается старыми документами. Смарт-терминал сохраняет все чеки, возвраты, документы приёмки, инвентаризации, списания, данные о товарах. Если вы продаёте алкоголь или маркированные товары, смарт-терминал хранит ещё и документы по ним. Сервисный центр проверит, сколько памяти осталось у вашего Эвотора. Чтобы он очистил память от старых документов, вам нужен пакет приложений «Смарт-терминал Плюс».
Срок с момента активации
6 месяцев
12 месяцев
Проверка аккумуляторов
Проверка аккумуляторов
Сервисный центр проверит:
  • В Эвоторе 7.2: Аккумулятор модуля ККТ (CR2032). Если с ним что-то пойдёт не так, Эвотор перестанет пробивать чеки. Аккумулятор планшета (BL5C). Его нужно менять каждые 13 месяцев, иначе Эвотор перегреется и перестанет работать.
  • В остальных Эвоторах: Главные аккумуляторы (ICR18560). Если с ними что-то пойдёт не так, Эвотор перестанет включаться.
Срок с момента активации
6 месяцев
12 месяцев
Проверка настроек ОФД
Проверка настроек ОФД
Сервисный центр проверит, все ли чеки уходят в ОФД, правильно ли введены данные о вашей компании, деятельности и системе налогообложения.
Срок с момента активации
6 месяцев
12 месяцев
Проверка сертификатов ЕГАИС
Проверка сертификатов ЕГАИС
Сервисный центр проверит сертификаты ГОСТ и RSA на токене ЭЦП. Если срок их действия скоро истечёт — поможет получить новые или подскажет, к кому за ними обратиться.
Срок с момента активации
6 месяцев
12 месяцев
Диагностика ФН
Диагностика ФН
Сервисный центр проверит, всё ли в порядке с ФН, не подходит ли к концу срок его службы.
Срок с момента активации
6 месяцев
12 месяцев
Проверка модуля ККТ
Проверка модуля ККТ
Сервисный центр проверит, видит ли касса фискальный накопитель, нет ли расхождения между часами кассы и часами Эвотора, правильно ли работают датчики: крышки отсека чековой ленты и самой чековой ленты. Диагностика предотвращает ошибки, которые возникают во время продажи и не дают кассиру бить чеки.
Срок с момента активации
6 месяцев
12 месяцев
Полная чистка и проверка на скрытые повреждения
Полная чистка и проверка на скрытые повреждения
Сервисный центр проверит, всё ли в порядке у Эвотора внутри. А ещё — состояния всех разъёмов: USB-портов, разъёма для зарядки, LAN-порта. Если вы роняли Эвотор, и внутри что-то сломалось, это тоже выявят и исправят. Смарт-терминал почистят. В нём скапливается бытовая пыль, остатки чековой бумаги, мелкие насекомые. В него попадает грязь, взвешенная в воздухе: влага, мука, жир. В него может попасть грязь с перчаток кассира: сахарная пудра, остатки мясного фарша. Если всего этого накопится слишком много, Эвотор сломается в самый неподходящий момент.
Срок с момента активации
6 месяцев
12 месяцев
Найти сервис-партнёра
Ваш город — Москва?