Товар был успешно добавлен в вашу корзину.
Бонусная система в рознице
Бонусная система для розницы основывается на принципе взаимовыгодности, где клиенты получают дополнительные преимущества и вознаграждения за свою лояльность и активность в покупках. Она включает различные механизмы мотивации, такие как скидки, бонусы, подарки, привилегии и другие поощрения, доступные при покупках как в магазинах, так и онлайн.
Основная цель бонусной системы в рознице заключается в установлении долгосрочных отношений с клиентами и повышении их удовлетворенности обслуживанием. Предоставление разнообразных бонусов и привилегий помогает компаниям укрепить свою позицию на рынке, привлечь новых клиентов и удержать уже существующих. Кроме того, бонусная система способствует увеличению узнаваемости бренда, улучшению репутации компании и повышению конкурентоспособности.
Для эффективной работы бонусной системы важно правильно настроить ее механизмы и условия, учитывая особенности целевой аудитории и стратегические цели компании. Это включает выбор типов бонусов, определение условий начисления и использования бонусов, а также разработку программ лояльности и акций, направленных на привлечение и удержание клиентов.
Заявка
Мы позвоним вам и согласуем детали.
Бонусная программа в сервисе “ЭвоБонус”
Запустив бонусную программу с помощью сервиса «ЭвоБонус», бизнес может сформировать базу постоянных клиентов, увеличить прибыльность на 27%, средний чек на 32%, а также стимулировать повторные продажи на 22%.
Через начисление бонусов и предоставление скидок за покупки, компания может стимулировать клиентов к повторным посещениям магазина и увеличению суммы покупок. Начисление бонусов за каждую сделку делает покупку выгодной и приятной для клиента, что повышает вероятность его возвращения в будущем.
Оплата и учет бонусов также играют важную роль в бонусной программе. Клиенты могут использовать начисленные бонусы для оплаты части следующих покупок, что стимулирует их к дальнейшим покупкам. При этом для бизнеса важно вести учет начисленных и использованных бонусов, чтобы эффективно управлять бонусной программой и анализировать ее эффективность.
Бонусная программа позволяет собирать информацию о клиентах и их предпочтениях, что помогает бизнесу лучше понимать свою аудиторию и адаптировать ассортимент и услуги под их потребности. Это позволяет снизить отток клиентов и повысить лояльность аудитории к бренду.
Различные программы лояльности, такие как бонусные системы, скидочные системы и их комбинации, предоставляют компаниям возможность гибко настраивать условия и правила программы в соответствии с целями и потребностями бизнеса.
Начисление и списание бонусов при оплате товара
При оплате товара и начислении или списании бонусов используется специальная система, которая интегрируется с кассовым терминалом. Для этого необходимо установить приложение “ЭвоБонус” на кассу, что можно сделать через магазин приложений Эвотор. После установки приложения необходимо настроить программу лояльности в личном кабинете “ЭвоБонус”, выбрав тип программы и правило перехода. Затем на кассе можно применять программу лояльности, добавляя новых клиентов или ища их по номеру телефона или номеру карты.
При проведении кассовой операции сотрудник может начислять или списывать бонусы в соответствии с условиями программы лояльности. Это позволяет стимулировать клиентов к повторным покупкам и увеличивать их средний чек. Клиенты могут использовать начисленные бонусы для оплаты части следующих покупок, что делает их покупки более выгодными и приятными.
На кассе также доступны различные функции, такие как добавление новых клиентов, поиск клиентов по номеру телефона или номеру карты, применение скидок или начисление бонусов в рамках программы лояльности, а также редактирование данных клиентов и другие операции, связанные с управлением программой лояльности.
Управление бонусами
Управление бонусами в программе лояльности ЭвоБонус предоставляет широкие возможности для настройки и контроля за начислением и списанием бонусов. В личном кабинете ЭвоБонус можно настроить сгораемые и замораживаемые бонусы. Сгораемые бонусы позволяют указать срок обнуления неиспользованных бонусов, что стимулирует клиентов использовать их вовремя. Замораживание начисленных бонусов позволяет установить временной интервал, в течение которого клиент может воспользоваться начисленными бонусами.
Кроме того, в программе лояльности ЭвоБонус можно настроить различные акции, такие как «N-товар в подарок». Эта акция позволяет предложить клиенту получить подарок при покупке определенного количества товара. Акции можно настраивать как в рамках программы лояльности, так и без нее. В обоих случаях акции будут срабатывать автоматически при применении карты лояльности или при нажатии на соответствующую иконку на экране оплаты.
Персональные данные покупателей
Раздел «Мои клиенты» предоставляет возможности для эффективного управления персональными данными покупателей. Здесь вы можете легко находить клиентов по различным критериям, таким как номер телефона, номер карты, имя и другие параметры. Фильтрация клиентов по количеству бонусов и потраченной сумме, а также по дате последней покупки и дате рождения, позволяет точно настраивать взаимодействие с каждым клиентом.
Кроме того, раздел позволяет сортировать клиентов по различным параметрам, таким как потраченная сумма, количество бонусов, дата последней покупки и другие. Это помогает выявить наиболее активных и лояльных клиентов, что позволяет эффективно управлять маркетинговыми кампаниями и предложениями.
Открывая карточку клиента, вы можете редактировать его данные, а также начислять или списывать бонусы и отслеживать потраченную сумму. Просмотр истории начисления и списания бонусов, а также потраченной суммы клиента позволяет анализировать его активность и предпочтения, что является важной составляющей в создании персонализированных предложений и удержании клиентов.
Тарифы
| Тариф | Бесплатный | Месячный | Полугодовой | Годовой |
|---|---|---|---|---|
| Цена за кассу | 0 ₽ на любое количество касс | 870 ₽ за 1 кассу | 4830 ₽ за 1 кассу | 9000 ₽ за 1 кассу |
| Сколько клиентов можно подключить? | 9 | Без ограничений | Без ограничений | Без ограничений |
| Виды акций и скидок | Только в рамках программы лояльности | Все | Все | Все |
| Поддержка | Бесплатная | Бесплатная | Бесплатная | Бесплатная |
| Аналитика | Да | Да | Да | Да |
| Подключение дополнительной кассы | Нет | 375 | 2230 | 4200 |
Часто задаваемые вопросы
Как работает система бонусов?
Система бонусов функционирует на основе накопления и обмена бонусными баллами между покупателем и продавцом. Покупатель получает бонусы за определенные действия, такие как совершение покупок или выполнение определенных условий, а затем может использовать эти бонусы для получения скидок или других льгот при последующих покупках. Продавец, в свою очередь, может начислять бонусы клиентам в зависимости от их активности и лояльности, что помогает стимулировать повторные покупки и удерживать клиентов.
Какие существуют программы лояльности?
Программы лояльности могут включать в себя бонусные системы, скидочные программы, совмещенные системы и другие варианты. Бонусные программы позволяют клиентам накапливать бонусные баллы или бонусы за каждую покупку, которые впоследствии можно обменять на товары или услуги. Скидочные программы предоставляют клиентам скидки на товары или услуги при определенных условиях или при выполнении определенных действий. Совмещенные системы объединяют в себе как бонусные, так и скидочные программы, позволяя клиентам получать как бонусы, так и скидки в зависимости от их активности и уровня участия.
Кто отвечает за программу лояльности?
Ответственность за программу лояльности обычно возлагается на команду или отдельного сотрудника, который занимается маркетингом или управлением продажами. Этот сотрудник или команда отвечают за разработку, внедрение, администрирование и мониторинг программы лояльности. Они определяют стратегию программы, устанавливают правила начисления бонусов или скидок, следят за ее эффективностью и вносят корректировки в случае необходимости.
Что такое программа лояльности простыми словами?
Программа лояльности — это система наград и стимулов, созданная компанией для поощрения своих постоянных клиентов. Она предлагает различные бонусы, скидки или другие преимущества в обмен на повторные покупки или выполнение определенных условий, что помогает удерживать клиентов и стимулировать их к повторным покупкам.