Система бонусов программы лояльности
Система бонусов программы лояльности — это механизм, который предоставляет клиентам дополнительные преимущества и стимулы за совершение покупок в определенной компании. Она основана на начислении бонусов или баллов за каждую покупку, которые затем можно обменять на различные вознаграждения или скидки. Эти бонусы могут быть накопительными и использоваться в будущем, что способствует удержанию клиентов и стимулирует их к повторным покупкам. Система бонусов обычно интегрируется в программное обеспечение компании и управляется централизованно, позволяя отслеживать активность клиентов и эффективность программы лояльности.
Виды программ лояльности
Программы лояльности являются важным инструментом для привлечения и удержания клиентов в современном бизнесе. Бонусные системы позволяют клиентам получать вознаграждение за свою активность и лояльность к бренду. Это может быть начисление бонусных баллов за каждую покупку или выполнение определенных условий, которые потом можно обменять на скидки или бесплатные товары.
Скидочные программы, в свою очередь, привлекают клиентов возможностью сэкономить при покупке товаров или услуг. Это может быть скидка на определенные товары или услуги, а также периодические акции и специальные предложения для постоянных клиентов.
Совмещённые программы лояльности предоставляют клиентам возможность получить как бонусы, так и скидки. Например, клиент может накапливать бонусы за каждую покупку и воспользоваться ими для получения дополнительной скидки после достижения определенного порога.
Варианты карт лояльности
Карты лояльности представляют собой важный инструмент для установления связи с клиентами и стимулирования их активности. Они могут быть представлены в различных форматах, от электронных до пластиковых.
Электронные карты лояльности предоставляют клиентам удобство и гибкость, позволяя им хранить и использовать карту непосредственно на своих устройствах. Для настройки шаблона электронной карты необходимо выбрать соответствующий шаблон в личном кабинете, задать необходимые параметры и сохранить настройки.
Пластиковые карты лояльности, в свою очередь, предоставляют физическую форму для программы лояльности, что может быть удобным для клиентов, привыкших к традиционным способам взаимодействия с брендом. Для их создания требуется заказать карты у специализированной организации, указав необходимые параметры, включая цифровой номер карты.
Веб-версия анкеты предоставляет возможность клиентам самостоятельно заполнить анкету и получить карту лояльности онлайн. Для настройки веб-версии анкеты необходимо выбрать нужную программу лояльности, открыть вкладку «Анкета» и скопировать ссылку на веб-версию анкеты, которую можно передать клиентам для заполнения.
Начисление бонусов и применение скидки
В рамках программы лояльности «ЭвоБонус» предусмотрены различные способы начисления бонусов и применения скидок для стимулирования покупок и увеличения лояльности клиентов. Настройка сгораемых бонусов позволяет определить срок, в течение которого неиспользованные бонусы будут аннулированы, что мотивирует клиентов к быстрой активации их бонусов.
Заморозка начисленных бонусов предоставляет возможность установить период, в течение которого клиент не сможет воспользоваться начисленными бонусами, что может быть полезно для управления потоком покупок и стимулирования повторных покупок в более короткие сроки.
Кроме того, акция «N-товар в подарок» позволяет установить специальные условия для получения подарка, например, после приобретения определенного количества товаров. Эта акция автоматически активируется при применении скидочной карты лояльности в соответствии с ее настройками.
Возможности ЭвоБонус также включают настройку акций в рамках программы лояльности и без нее. Это позволяет адаптировать акции под разные потребности бизнеса и предпочтения клиентов, обеспечивая гибкость в управлении маркетинговыми стратегиями.
Тарифы
Тариф | Бесплатный | Месячный | Полугодовой | Годовой |
---|---|---|---|---|
Цена за кассу | 0 ₽ на любое количество касс | 870 ₽ за 1 кассу | 4830 ₽ за 1 кассу | 9000 ₽ за 1 кассу |
Сколько клиентов можно подключить? | 9 | Без ограничений | Без ограничений | Без ограничений |
Виды акций и скидок | Только в рамках программы лояльности | Все | Все | Все |
Поддержка | Бесплатная | Бесплатная | Бесплатная | Бесплатная |
Аналитика | Да | Да | Да | Да |
Подключение дополнительной кассы | Нет | 375 | 2230 | 4200 |
Часто задаваемые вопросы
Система бонусов функционирует путем начисления бонусных баллов клиентам за совершение покупок. Эти баллы могут быть обменены на различные льготы или скидки при последующих покупках, стимулируя таким образом повторные покупки и увеличивая лояльность клиентов.
Бонусы за лояльность представляют собой привилегии или награды, которые компании предоставляют своим постоянным клиентам в знак благодарности за их верность и частые покупки. Эти бонусы могут быть в виде скидок, подарков или других преимуществ, которые стимулируют клиентов возвращаться и пользоваться услугами или покупать товары у конкретной компании.
Оплата бонусами происходит путем использования бонусных баллов или единиц, которые накапливаются клиентом при покупках или использовании услуг компании. Клиент может потратить эти бонусы на частичное или полное погашение стоимости товара или услуги при следующей покупке.