Бонусная программа: баллы
Бонусная программа на основе баллов предоставляет компании эффективный инструмент для привлечения и удержания клиентов. Каждый раз, когда клиент делает покупку или выполняет определенные действия, такие как регистрация на сайте, подписка на новостную рассылку или приглашение друзей, ему начисляются бонусные баллы. Эти баллы затем могут быть обменяны на различные привилегии или награды, такие как скидки, подарки или дополнительные услуги.
Преимущества бонусных программ с баллами для клиентов очевидны: они получают возможность экономить деньги при покупках и получать дополнительные бонусы за активное участие в программе. Кроме того, программа помогает клиентам чувствовать себя ценными и важными для компании, так как их лояльность и активность вознаграждается.
Для компании бонусная программа с баллами также приносит множество преимуществ. Она позволяет повысить средний чек за счет стимулирования повторных покупок, а также увеличить частоту взаимодействия клиентов с брендом. Более того, такие программы способствуют сбору ценной информации о предпочтениях и поведении клиентов, что помогает компании улучшить качество сервиса и точнее настраивать маркетинговые кампании.
Система бонусов на основе баллов также может стать мощным инструментом мотивации для сотрудников компании. Зачастую она используется в качестве инструмента поощрения и стимулирования персонала, связывая достижение целей с вознаграждением в виде бонусных баллов, которые затем могут быть обменены на различные привилегии или награды.
Как работает бонусная программа
Бонусная программа представляет собой стратегический инструмент, направленный на увеличение прибыльности компании и укрепление ее позиций на рынке. Основная цель такой программы заключается в том, чтобы создать ценности для клиентов, которые будут соответствовать ценностям, которые она приносит компании.
Для клиентов бонусная программа предлагает ряд преимуществ, таких как повышение доходов от покупок, возможность управления отношениями с компанией, снижение ценовой чувствительности и поощрение за лояльность. Кроме того, она способствует привлечению новых клиентов и увеличению их числа в рамках программы.
Для компании бонусная программа становится эффективным инструментом управления продажами и маркетинга. Она помогает увеличить объем продаж, сделать клиентов более лояльными и уменьшить их склонность к переходу к конкурентам. Также она способствует привлечению новых клиентов и увеличению доли рынка компании.
Накопительная бонусная программа
Накопительная бонусная программа представляет собой систему поощрения клиентов за совершенные покупки в магазине. Клиент при каждой покупке получает определенное количество бонусных единиц, которые накапливаются на его бонусном счете. Эти бонусы можно использовать для оплаты части следующих покупок.
Программа лояльности, основанная на накопительных бонусах, способствует удержанию существующих клиентов и созданию более прочных связей между клиентами и магазином. Чем чаще клиент совершает покупки или чем больше сумма его покупок, тем больше бонусных единиц он накапливает.
Кроме того, для привлечения новых клиентов может быть использована функция «Приветственные бонусы», которая позволяет начислить определенное количество бонусов новым участникам программы лояльности при их добавлении в систему. Это создает дополнительную мотивацию для клиентов присоединиться к программе и сделать первую покупку.
Дисконтная программа
Дисконтная программа — это система скидок, предоставляемых клиентам при покупке товаров или услуг. Она направлена на поощрение постоянных клиентов путем предоставления им больших скидок по сравнению с обычными покупателями.
Помимо стандартных скидок, дисконтная программа может включать в себя различные уровни, на которых клиенты получают определенные проценты скидок в зависимости от суммы их покупок или других параметров. Также возможно предоставление дополнительных скидок на определенные позиции товаров, что способствует увеличению спроса на них.
Цель дисконтной программы заключается в том, чтобы увеличить продажи, привлечь новых клиентов и удержать существующих, создавая более стабильные и долгосрочные отношения между магазином и клиентами.
Внедрение бонусной программы
Внедрение бонусной программы начинается с приобретения подходящего вам сервиса. Например, это может быть приложение «ЭвоБонус». Его необходимо установить на кассу, а затем настроить программу лояльности через раздел «Мои клиенты» или воспользоваться быстрой настройкой, что позволяет создать программу лояльности за 1 минуту.
Специалисты «ЭвоБонуса» провели опрос среди клиентов и посчитали: преимущества для бизнеса включают увеличение прибыли на 27%, повышение повторных продаж на 22% и среднего чека на 32%, а также уменьшение оттока на 10%. Кроме того, бонусная программа позволяет собирать клиентскую базу с контактами, выделяет ваш бизнес среди конкурентов, и при этом приложение предоставляется бесплатно без ограничений по времени.
Настроить программу лояльности можно в личном кабинете «ЭвоБонуса» в разделе «Настройка с лояльностью». В этом разделе предприниматель может выбрать тип программы лояльности, а также настроить ее уровни и другие параметры.
Для изготовления пластиковых карт необходимо обратиться к сторонней организации и заказать нужное количество карт. При заказе следует уточнить, чтобы на карте был закодирован цифровой номер карты в виде штрих-кода. После получения карт их можно использовать вместе с электронными картами в рамках бонусной программы.
Добавление клиентов в программу лояльности происходит во время продажи. Когда формируется чек на кассе, оператор нажимает на иконку «ЭвоБонус», после чего осуществляется поиск уже существующего клиента или добавление нового. После этого применяется система лояльности, и клиенту начисляются соответствующие бонусы. Завершается оплата.
Тарифы
Тариф | Бесплатный | Месячный | Полугодовой | Годовой |
---|---|---|---|---|
Цена за кассу | 0 ₽ на любое количество касс | 870 ₽ за 1 кассу | 4830 ₽ за 1 кассу | 9000 ₽ за 1 кассу |
Сколько клиентов можно подключить? | 9 | Без ограничений | Без ограничений | Без ограничений |
Виды акций и скидок | Только в рамках программы лояльности | Все | Все | Все |
Поддержка | Бесплатная | Бесплатная | Бесплатная | Бесплатная |
Аналитика | Да | Да | Да | Да |
Подключение дополнительной кассы | Нет | 375 | 2230 | 4200 |
Часто задаваемые вопросы
Бонусный балл — это единица измерения, используемая в бонусных программах, которая представляет собой определенную стоимость или награду, начисляемую клиенту за совершенные покупки или выполнение определенных действий.
Система бонусов работает путем начисления определенных единиц ценности, называемых бонусами или бонусными баллами, клиентам за совершенные покупки или выполнение определенных действий. Эти бонусы могут быть обменены на скидки, подарки или другие льготы, что стимулирует клиентов вернуться и совершать покупки снова.
Оплата бонусами происходит путем использования бонусных баллов или единиц ценности, которые клиент накопил в рамках программы лояльности. При совершении покупки клиент может выбрать опцию использования бонусов для оплаты части или полной стоимости товара или услуги. В этом случае стоимость покупки уменьшается на соответствующую сумму бонусов, которые были зачислены на его счет.