Как выбрать кассовое ПО: на что обратить внимание

От кассовой программы зависит, насколько удобно кассиру работать с товарами, как быстро он будет обслуживать покупателей, с какими системами можно интегрировать кассу и как эффективно владелец будет управлять бизнесом. По сути, это сердце всей системы автоматизации кассовой зоны. В этой статье разберём, какие бывают программы, чем они отличаются и какое кассовое ПО выбрать конкретно для вашего бизнеса. 

Что такое кассовая программа

Кассовая программа — это интерфейс, через который происходит управление кассой. Оно отвечает за продажу товаров, приём оплаты, передачу данных в налоговую, а часто — и за учёт, аналитику и взаимодействие с другими системами: складами, эквайрингом, CRM. Проще говоря, касса без ПО — как кирпич.

Программа может быть установлена прямо на кассовом устройстве (например, Эвотор или POS-система) или работать в облаке через интернет. От неё зависит, сколько времени кассир тратит на обслуживание одного клиента, насколько легко вести товарный учёт и как быстро владелец узнаёт, что происходит в бизнесе прямо сейчас. Это мозг и сердце бизнеса. 

Кассовая программа решает такие задачи: 

• создание и настройка рабочего места кассира;
• совершение и контроль продаж;
• управление содержимым чека;
• ведение простейшего товарного учёта;
• подключение и управление периферийным кассовым оборудованием;
• интеграции с внешними системами — товарными программами, программами лояльности, бухгалтерией и пр;
• проведение наличных и безналичных платежей; 
• контроль соблюдения правил маркировки и выполнения 54-ФЗ.

Мы перечислили базовые вопросы, которые должен решать кассовый софт. Полный перечень решаемых задач напрямую зависит от конкретной кассовой программы.

Виды кассового ПО

Низкоуровневые кассовые программы

Это простейшие решения, которые обеспечивают только базовую фискализацию чеков и передачу данных в ОФД. Они не имеют графического интерфейса и не подходят для полноценной работы кассира. Используются в больших организациях и сетях, где всё управление ведётся через отдельные корпоративные системы.

Примеры:

• ФФД-драйверы от АТОЛ, Штрих-М;
• Установки, встроенные в ERP (например, 1С с внешним подключением фискального регистратора).

Плюсы:

• Минимальная стоимость внедрения;
• Подходят для интеграции с собственной системой учёта;

Минусы:

• Непригодны для самостоятельной работы кассира;
• Невозможно использовать без внешней надстройки.

📌Подходит: крупным сетям, у которых уже есть IT-отдел и учётные решения

Высокоуровневые кассовые программы

Полноценные решения «под ключ». Объединяют интерфейс кассира, учёт товаров, интеграцию с эквайрингом, поддерживают маркировку и подключение к облачным сервисам.

Примеры:

• Эвотор.Касса — популярное решение для малого и среднего бизнеса;
• Frontol xPOS — кроссплатформенное ПО, подходит для одиночных касс и для сетей;
• МТС Касса — простой интерфейс и быстрая настройка.

Плюсы:

• Удобный интерфейс как на смартфоне: кассир обучается за 10–15 минут;
• Простые интеграции с маркировкой, ЕГАИС, эквайрингом, товарным учётом и иными внешними системами;
• Мобильное приложение и личный кабинет для контроля продаж.

Минусы:

• Месячная абонентская плата или покупка лицензии;
• Зависимость от стабильности интернета.

📌 Подходит: для магазинов, салонов красоты, кофеен, торговых точек в ТЦ

Специализированные кассовые программы

Это «умные» решения, заточенные под конкретную сферу или нишу. Они включают всё, что нужно конкретному бизнесу с учётом отраслевой специфики: план залов, бронирование, учёт ингредиентов, программы лояльности и т.д. Они стоят на порядок дороже, зато обеспечивают полноценную автоматизацию торговли и закрывают основные задачи уже на старте. 

Примеры:

• Quick Resto — рестораны и кафе с посадкой и доставкой;
• iikoFront — автоматизация сетей общепита, франшиз;
• Сервис Плюс — для сферы услуг.

Плюсы:

• Отраслевые функции «из коробки»
• Настройка логики под бизнес-процессы (например, учёт по весу или по времени)
• Интеграция с кухонными принтерами, экранами поваров и CRM

Минусы:

• Дорогие внедрения и техподдержка
• Возможно, избыточный функционал для микробизнеса

📌 Подходит: для ресторанов, столовых, салонов красоты, аптек, АЗС

На что обращать внимание при выборе кассового ПО

Прежде чем выбирать кассовое программное обеспечение, важно понять: зачем она вам нужна и какие задачи должна решать. 

Если вы только начали бизнес и работаете в одиночку, возможно, вам подойдёт самое простое ПО — лишь бы печатало чеки и отправляло данные в налоговую. Но если покупателей много и счёт идёт на десятки чеков в день, лучше выбирать более продвинутое решение. Такое, где всё работает быстро — чтобы не создавать очереди и не терять клиентов. Например, Эвотор.Касса.

Представим, что вашему бизнесу важно, чтобы люди возвращались снова и снова — тогда вам также понадобится программа лояльности. Например, приложение «ЭвоБонус» позволяет начислять бонусы, делать скидки постоянным покупателям и предлагать персональные акции. И его легко установить на смарт-терминал, если он находится под управлением Эвотор.Кассы. 

Выбирая кассовый софт, проверьте, можно ли будет подключить нужную вам систему к кассе — через встроенные функции или через сторонние сервисы, которые можно синхронизировать с программой. Учитывайте также, что наличие готовых интеграций — лишь один из критериев. Самые основные из них мы собрали в таблице ниже. 

Примеры сценариев выбора

☕Открытие кофейни на фудкорте. Покупаем смарт-терминал Эвотор 6, на который уже установлена Эвотор.Касса. Планируем принимать оплату картами, поэтому в кассовой программе должен быть модуль эквайринга. Собираемся вести товарный учёт для контроля продаж и остатков, поэтому нам потребуется товароучётная система и интеграция кассы с ней — для упрощения операций. Также мы планируем делать скидки постоянным клиентам — нужна программа лояльности. Всё это есть в Эвотор.Кассе, мы сделали правильный выбор. 

💐Запуск франшизы цветочных салонов. Наша ключевая задача — организовать облачный доступ к точкам франчайзи. Но мы решили сэкономить и купили кассу Штрих-М с низкоуровневым интерфейсом, который совершенно не подходит для франшиз. Гораздо лучше нам бы подошла программа от Business.ru — с облачным доступом и аналитикой по точкам. 

🍽️Небольшое кафе-столовая. Главная задача кассы — делать разбивку чеков по столам, создавать составные блюда и технологические карты, управлять очередями и быстро передавать заказы на кухню. Для этого подойдёт программа Quick Resto с учётом столов и сменных меню. 

Сравнительная таблица популярных кассовых программ

Как протестировать кассовое ПО

Лучший способ понять, подойдёт ли программа — протестировать. У большинства разработчиков есть демо-доступ, с помощью которого можно оценить работу программы. Например, для тестирования Эвотор.Кассы в приложении есть бесплатный тариф — вы можете установить программу на свой смарт-терминал и попробовать, как она работает на практике. На бесплатном тарифе у вас будут такие опции: 

• создание товара ручное или со штрихкода — до 500 шт;
• 1 штрихкод у товара;
• скидка на позицию в чеке;
• учёт на кассе —  пробный период 6 месяцев;
• техподдержка — электронный помощник в чате на кассе и Личном кабинете.

При тестировании рекомендуем обкатать основной функционал кассовой программы:

• оформить чек с маркировкой;
• закрыть смену и вывести отчёт;
• провести возврат или скидку по карте лояльности;
• выгрузить данные в Excel, облако или вашу версию 1С. 

Устройте 2-часовую «учебную смену» с новым ПО. Посмотрите, справится ли ваш кассир без подсказок.

Также протестируйте личный кабинет вашей кассы — это зона, где вы будете анализировать продажи и смотреть основную статистику по торговле. Например, в Личном кабинете Эвотора для этого предусмотрен демонстрационный режим. 

Учитывайте, что у выбранного софта могут быть разные версии кассового программного обеспечения — они могут быть рассчитаны на на разные устройства и иметь ограничения по функционалу. Например, чтобы работать с маркировкой может потребоваться прошивка определённой версии «не ниже…». Если это условие не будет соблюдено, нужная функция не будет работать. 

Коротко

Выбор кассового софта — это не про «самое популярное», а про «самое подходящее». Выбирайте софт в отрыве от выбора кассы только в исключительных случаях, и если до этого уже дошло, задайте себе несколько вопросов:

• Кто будет работать с ПО?
• Сколько точек у меня сейчас и сколько будет через год?
• Нужно ли мне видеть отчёт о выручке вечером на телефоне?
• Планирую ли подключать доставку, бонусы, CRM, товарный учёт?

Ответив на них, проще понять, какое кассовое ПО выбрать.

И помните: софт — это инвестиция в удобство, контроль и рост. Не экономьте на том, что работает с каждой продажей.